Quelle différence entre médias sociaux et réseaux sociaux? Lors de mes ateliers de formation, j'aime souligner que les médias sociaux sont les moyens utilisés et que les réseaux sociaux sont les outils utilisés. Pour expliquer la différence de base entre les médias sociaux et les réseaux sociaux, je donne l'exemple des médias imprimés. Les médias imprimés représentent les moyens utilisés pour diffuser, communiquer des informations. C'est l'ensemble des journaux, magazines, revues, etc qui eux ont chacun leur public cible, format, utilité, etc. Ceci dit, les outils utilisés sont donc le journal de Montréal, le journal Le Soleil, la revue Châtelaine, le magazine de pêche, le journal Les Affaires, 7 jours, etc. Dans son billet la différence entre réseaux sociaux et médias sociaux, Martin Lessard partage des définitions qui rejoignent mes propos. Même si aujourd'hui on tend à interchanger ces termes, nous y voyons une différence subtile entre les deux. Le "réseau social" fait allusion aux liens sociaux et aux interconnexions entre les individus comme potentiel de rejoindre des individus.
À lire: Comment déployer une stratégie cross canal? Comment différencier le média social et le réseau social? Pour parvenir à faire la différence entre réseaux sociaux et médias sociaux, nous vous invitons à prendre en compte les critères suivants: La communication Si le média social s'appuie sur la communication digitale, le réseau social quant à lui à pour but de mettre les utilisateurs en relation. L'objectif C'est le critère le plus pertinent afin de faire la différence entre média social et réseau social. En faisant usage des réseaux sociaux, vous recherchez avant tout à créer une communauté composée d'abonnés ou de fans. Vous ne recherchez donc pas forcément à faire du commerce, mais plutôt de networking, ou plus précisément de réseautage. Tandis qu'en utilisant les médias sociaux, vous allez créer de la viralité, faire le buzz sur le net, tout cela afin d'augmenter votre chiffre d'affaires, de promouvoir votre marque et générer plus de ventes pour votre entreprise. En collectant des données et en travaillant sur ces derniers, vous générez des leads de qualité.
Mais de plus en plus cette distinction tend à s'amoindrir et plusieurs ont tendance à interchanger les termes. Pour compléter le tout, je me permets aussi d'ajouter ma définition du terme communauté Web dont j'ai déjà mentionnée à quelques reprises sur ce blogue. Une communauté Web est un groupe de personnes ayant des intérêts et des passions en commun faisant des choses ensemble. La vôtre, hébergée sur votre site Web ou sur les médias sociaux, est composée entre autres de vos clients actuels et potentiels, de vos consommateurs ou admirateurs, de personnes partageant les mêmes intérêts, passions, valeurs ou culture de votre entreprise, de vos employés, de vos partenaires, fournisseurs et commanditaires, de vos proches, etc. Qu'en pensez-vous? About The Author clair Entrepreneure, blogueuse et conférencière, j'ai développé, au fil des années, une riche expérience dans le domaine du Web. En 2005, j'ai fondé MacQuébec, une communauté Web d'utilisateurs de produits Apple au Québec et je préside depuis 2011.
Les meilleurs exemples de médias sociaux spécialisés en architecture sont Archello, Architizer et Archilovers. Ainsi, les architectes peuvent soumettre eux-mêmes leurs projets sur ces sites web, et il y a tout un système mis en place pour permettre aux collaborateurs d'un projet d'échanger et d'être connectés. C'est ce qui en fait un média social et non un média numérique ou un webzine comme les autres. Certains de ces médias sociaux détiennent également des sections à contenu éditorial. L'usager n'est donc pas toujours l'unique créateur de contenu. Un projet peut en effet être visible et accessible à tous sans sélection au préalable d'un éditeur ou d'un journaliste. Par contre, un projet sélectionné et promu par l'équipe éditoriale du média en question ajoute considérablement de la valeur à cette visibilité. Ce contenu éditorial trié sur le volet permet généralement de garder un certain contrôle sur la qualité et ainsi de conserver leur réputation et la valeur d'être publié sur une telle plateforme.
La nature de ces liens dépend du média social qui va servir de support au réseau: amis Facebook, relations LinkedIn, followers Twitter, etc. Cependant, dans le langage courant, l'usage a tendance à favoriser l'emploi du terme média social pour désigner les sites éditoriaux offrant la possibilité de créer des interactions sociale. Et le terme réseau social pour évoquer les sites spécifiquement conçus pour privilégier le développement d'un réseau au travers d'un service dédié. Comment gérer un média social? Dans le cadre professionnel, les réseaux sociaux nécessitent une gestion, notamment en termes de marketing, d'où le Social Média Marketing. Ce sont des plateformes permettant aux entreprises: De gérer leur e-réputation de promouvoir leurs produits et services d'être présentes partout ou au sein d'une communauté de bien communiquer avec leurs clients, etc… Ce sont, entre autres, les contenus du « community management », gouverné par un « community manager ». Actuellement, le community management tendrait à être remplacé par une autre façon de gérer beaucoup plus évidente: le « social media management ».